InfraDesk

Jak to działa

Wybierz swój scenariusz

InfraDesk działa tak samo czy masz jedną firmę, czy dziesięciu klientów — ale różnie się go ustawia. Klikni który profil pasuje, dostaniesz historię dopasowaną pod Ciebie.

Krok 1

Asystent na każdej stacji

Twoi pracownicy widzą stan swoich komputerów. Klikają „Zgłoś problem" — Twój zespół IT dostaje ticket z urządzeniem już dopiętym.

Stan systemu — pracownik widzi kondycję komputera w 2 sekundy
Zgłoszenie ze screenem w 2 klikach — z urządzeniem już dopiętym
Audyt 0-100 z one-click fix — BitLocker, RDP NLA, Defender, password policy…

Stan systemu w czasie rzeczywistym

CPU, RAM, dyski (z S.M.A.R.T.), uptime, GPU. Pracownik widzi 46% — wie że trzeba reagować.

Audyt 20 punktów dziennie

Score 0-100 z one-click fix dla większości checków (BitLocker, RDP NLA, password policy, Defender, SMBv1, autorun…).

Zgłoszenia ze screenem

Pracownik klika „Zgłoś problem", robi screen, opisuje, leci do helpdesku z urządzeniem już dopiętym.

Detekcja RustDesk / AnyDesk / TeamViewer

Asystent widzi co masz zainstalowane, instaluje brakujące, pokazuje ID. Helpdesk klika i łączy się.

Skan sieci LAN + diff

Codziennie ARP-discovery, raport jakie urządzenia doszły / zniknęły z sieci.

Inventory: hardware + software

Hostname, OS, CPU/RAM, serial, MAC, lista zainstalowanych programów + licencje (Windows/Office/SQL).

Skan baz danych

Detekcja SQL Server, MySQL, Postgres na maszynie + test connection do każdej.

Iris (AI) wbudowane

Lokalny chat z asystentem AI — Iris diagnozuje, pisze odpowiedzi, sugeruje fix.

Krok 2

Centralny panel — wszystko jednym ekranem

Tickety, urządzenia, audyty, alerty, sejf haseł, sesje pracy, raporty — bez przepinania się między aplikacjami.

Audyty sieci i bezpieczeństwa

Codziennie automatycznie + na żądanie z panelu. 20-punktowa lista z one-click fix.

  • Score 0-100 dla każdej stacji
  • Skan LAN + diff zmian
  • Logi krytyczne (eventy z 24h)
  • Audyt licencji Windows/Office

Backupy zarządzane

Cron schedule, multi-source, wiele destynacji.

  • MySQL / PostgreSQL / MSSQL / foldery
  • Google Drive / InfraDesk Cloud / FTP / dysk
  • AES encryption + retention 1-3650 dni
  • Trigger ad-hoc z panelu
  • Alert gdy zadanie failuje

Monitoring + alerty

Audit Score, uptime, dyski, certyfikaty. HIGH+ → automatyczny ticket.

  • 5 poziomów: INFO / LOW / MEDIUM / HIGH / CRITICAL
  • Deduplikacja 60-min per (urządzenie + typ)
  • Auto-ticket na HIGH+
  • Heatmap urządzeń w panelu

Sejf haseł

AES-256-GCM, kategorie, audit log każdego podejrzenia.

  • 11 kategorii: Windows / VPN / Email / DB / Router / Wi-Fi / SSH / API…
  • Powiązanie z urządzeniem
  • Polityka rotacji + alert wygasania
  • Kto / kiedy / skąd podejrzał (IP + UA)

Zgłoszenia (helpdesk)

Pełen workflow z auto-rozliczeniem czasu.

  • NEW → IN_PROGRESS → RESOLVED → CLOSED
  • Komentarze publiczne + wewnętrzne
  • Auto-numeracja T-2026-0001
  • IMAP inboxing — maile robią się ticketami
  • Ocena rozwiązania od klienta
  • AI sugeruje kategorię + odpowiedź

Zadania + delegacje

Lista zadań, kalendarz, wyjazdy serwisowe z autonaliczaniem.

  • Zadania: NEW / IN_PROGRESS / DONE
  • Delegacje DEL-2026-0001: data, technik, godziny, lokalizacja, samochód
  • Pole „dystans" + auto-naliczanie kilometrówki
  • Status PLANNED → IN_PROGRESS → DONE

Lokalizacje serwisantów (GPS)

Real-time tracking gdzie są technicy w terenie.

  • Pozycja, prędkość, kierunek, dokładność
  • Source: GPS / CELL / WIFI
  • Battery level (telefon technika)
  • Auto-clock-in po wjechaniu na lokalizację klienta

Automatyczne naliczanie czasu

TimeSignals — zegar sam się włącza i wyłącza.

  • Auto-detect: focus na ticket, sesja zdalna, GPS na lokalizacji klienta, telefon CRM
  • Sesje pracy linkowane do ticketów
  • Billing increments 15 / 30 / 60 min
  • Per-klient stawka / abonament / hybryda

AI Copilot (Iris)

Multi-turn chat z 8 narzędziami, Shadow Mode, Insights.

  • Twórz ticket, dopisz komentarz, oceń rozwiązanie — wszystko z czatu
  • Shadow Mode: AI proponuje, Ty zatwierdzasz, system uczy się
  • Insights: ticket velocity 7d, top failing devices, avg resolution time per kategoria
  • Modele Opus / Sonnet / Haiku do wyboru

CRM

Kontakty, telefon, mail, KSeF — wszystko w jednym miejscu.

  • Activities: connect calls / emails / notes
  • IMAP sync skrzynki workspace
  • Kontakty + segmenty
  • Integracje API (CEIDG, GUS, biała lista MF)

Krok 3

20 punktów audytu, codziennie

Asystent skanuje stację raz dziennie według checklisty. Większość problemów ma one-click fix — klikasz w panelu, audyt naprawia, logujemy zmianę.

Wynik widoczny dla całej Twojej floty — wiesz która stacja jest „red" zanim user zadzwoni.

Zobacz pełen cennik

Lista checków

  • 1BitLocker (szyfrowanie dysku)
  • 2Windows Firewall (Domain / Private / Public)
  • 3Windows Defender + wiek definicji
  • 4Windows Updates (<30 dni)
  • 5Password policy (min 8 znaków)
  • 6Account lockout policy
  • 7SMBv1 wyłączony
  • 8Konto Guest wyłączone
  • 9RDP NLA wymagane
  • 10RDP włączony / wyłączony
  • 11Wygasające certyfikaty
  • 12Pending Windows Updates
  • 13Uptime systemu
  • 14Krytyczne event logi (24h)
  • 15Otwarte network shares
  • 16PowerShell execution policy
  • 17Liczba kont Administrator (max 3)
  • 18Autorun wyłączony
  • 19Identyfikacja konta admina
  • 20Rotacja kluczy / haseł VPN

Krok 4

Akcje zdalne z panelu

Bez chodzenia po biurze i bez RDP-owania na każdą stację. Jednym kliknięciem.

Zdalny pulpit

RustDesk launch jednym klikiem z listy urządzeń (z PIN-em jednorazowym dla klienta).

Run database scan

Zdalnie uruchamiasz skan baz danych — agent zwraca listę instancji + status connection.

Run security audit

Wymuszasz pełen audyt 20 punktów na zawołanie (zamiast czekać na cykl 24h).

Run network scan

Zdalnie skanujesz LAN klienta i widzisz nowe / zniknięte urządzenia.

Run full inventory

Pełna inwentaryzacja sprzętu i softu na życzenie — szybciej niż klikanie po stacjach.

Run server metrics

Komendy ad-hoc dla serwerów (services, listy plików, status pool/RAID).

Run backup now

Triggerujesz backup z panelu — bez logowania na serwer.

Krok 5

Sesje pracy = realny widok produktywności

TimeSignals — system sam wie kiedy ktoś pracuje. Focus na ticket = klok startuje. Sesja RustDesk = klok startuje. Telefon do klienta z CRM = klok startuje. GPS wjeżdża na lokalizację klienta = klok startuje.

Twoi technicy nie wpisują czasu ręcznie. Raport miesięczny pokazuje gdzie czas idzie — bez stresu „zapomnieli kliknąć".

  • Auto-clock-in z GPS
  • Logi prac zdalnych (RustDesk)
  • Logi prac lokalnych (delegacje)
  • Połączenia telefoniczne z CRM
  • Per-klient billing model
  • Kilometrówka z delegacji
Delegacje serwisowe
  • Data + przypisany technik
  • Lokalizacja klienta
  • Estimated + actual hours
  • Dystans + samochód
  • Auto-numerowane DEL-2026-0001
  • Status PLANNED → IN_PROGRESS → DONE

Partner IT — wkrótce

W trakcie wdrożenia

Współpracujesz z innymi firmami które Cię wspierają? Udzielisz im dostępu do wybranych haseł, połączeń zdalnych i urządzeń konkretnego klienta na ograniczony czas — bez tworzenia im konta, bez przekazywania haseł na maila. Partner widzi tylko to co ustawisz, dostęp wygasa automatycznie.

  • Time-bounded share (np. „do piątku 17:00")
  • Wybierasz konkretne hasła / urządzenia / połączenia
  • Pełen audit log podejrzeń przez partnera
  • Auto-revoke po wygaśnięciu

Zobacz to na własnym koncie

30 dni pełnego planu PRO bez podawania karty. Zainstalujesz Asystenta na 2-3 stacjach, skonfigurujesz pierwszy backup, wystawisz testowy ticket — i zobaczysz czy to dla Ciebie.

Załóż konto za darmo Umów demo